退換貨政策

★台灣地區退換貨相關說明★

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，第2條具體規定出七個通訊交易不適用七日鑑賞期的情形如下:
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消 費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。

【依照消費者保護法第19條，以下限定商品恕不接受退貨】

•出於安全和衛生的考慮，已拆封之衛生私人用品（如內衣褲、襪子等個人貼身衣物類商品）。

•出於安全和衛生的考慮，使用過食器類商品（如餐具、杯子等）。

•非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務（如電子書、付費APP等），經消費者購買並確認服務時間後。

•依消費者要求所為之客製化給付（如印章、相片，依消費者指示製作等商品）。

※以上為維護大眾安全衛生及保障顧客權益，限定商品皆無法退換貨。

退換貨申請方式如下：

※請至聯絡我們，填寫問題內容，客服人員將盡速為您處理！

待服務人員收到退貨申請後，會盡快派宅配將您退貨的商品收回。宅配前往收貨前會與您聯繫，如時間不方便，您可與宅配人員自行約定收取時間。

★海外地區退換貨相關說明★

提醒您！因國際來回寄件運費成本高，海外運送費時、跨國退款作業繁雜，故海外訂購恕不提供退換貨與維修服務，請選購商品時務必確認商品顏色尺寸符合需求再進行結帳。